Условия возврата товара

Согласно п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Для этого Вам необходимо заполнить заявление.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, при возврате товара надлежащего качества, обратная доставка оплачивается покупателем (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
В случае отказа от товара при получении у курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки и стоимость обратной доставки (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).

Покупатель имеет право вернуть товар в том случае, если он не был в употреблении, сохранен первоначальный товарный внешний вид, характеристики и свойства. Исключение – товары, изготовленные специально для Вас (отрезы лент, или бумаги, бирки и пр.).

При отказе от товара надлежащего качества, мы постараемся как можно быстрее вернуть Вам уплаченные денежные средства за товар. Но, не позднее 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества, расходы на обратную доставку компенсирует интернет-магазин Craft Room.

Заказы, отправленные с наложенным платежом, не принимаются.

В случае обнаружения недостатков товара и предъявлении соответствующего требования, мы заменим его в течении 7 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара./p>

Если на момент получения требования, товар, подлежащий замене, отсутствует (нет в наличии), замена осуществляется в течении месяца (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вы всегда вправе отказаться от замены товара ненадлежащего качества и потребовать возврат уплаченной суммы.

Адреса для возврата:

  • для почтового отправления: 109652, г. Москва, ул. Новомарьинская, д.12/12, кор.1, кв.173.
  • для СДЭК: г. Москва, Мячковский б-р., д.11

Получатель: Мосичев Иван Андреевич, тел. 8 (915) 112-25-31